1. Chef d’équipe Location (m/f/d)

Vous êtes rattaché au service de la location, s’occupant notamment des demandeurs et locataires des logements abordables, mais également des locataires commerciaux ou professionnels de la SNHBM.

MISSIONS PRINCIPALES

  • Gestion du service
    • Mettre en œuvre la stratégie de la Direction et atteindre les objectifs fixés (p.ex. taux de vacance, budget, etc.)
    • Gérer et développer les membres de l’équipe dont il est responsable : organiser, encadrer, former et motiver les équipes et gérer les conflits
    • Participer activement à l’intégration des nouveaux collaborateurs
    • Développer et optimiser les processus et procédures du service en termes de contenu et aussi vers davantage de digitalisation
    • Assurer la qualité du travail ainsi qu’une communication verbale et écrite adéquate avec les clients
  • Gestion opérationnelle
    • Gérer, suivre et conseiller les demandeurs-locataires, les candidats-locataires et les locataires
    • Participer activement à la sélection des locataires sur base des critères de sélection établis
    • Elaborer les contrats de bail et organiser, le cas échéant réaliser, des états des lieux d’entrée et de sortie
    • Suivre et gérer les demandes des locataires
  • Accompagnement logement
    • Participer à la mise en place de l’accompagnement logement tel que prévu par la nouvelle loi relative aux logements abordables
  • Coordonner la collaboration étroite avec les autres services 
    • Veiller à l’évolution du cadre règlementaire dans la matière en étroite collaboration avec le service juridique et interpréter les potentiels impacts pour le service et nos locataires
    • Préparer et suivre les contentieux des locataires avec le service juridique
    • Coordonner, en étroite collaboration avec le service Gestion du Patrimoine, la remise en état des logements et les entretiens périodiques
    • Comprendre les implications digitales des adaptations et changements potentiels
    • Interactions avec les services IT et gestion de projets en vue de l’évolution de notre logiciel de gestion

VOTRE PROFIL

  • Maîtrise des langues usuelles du pays (luxembourgeois, français, allemand, anglais). La connaissance de toute autre langue est considérée comme un atout
  • Résistance au stress, maitrise des situations difficiles et gestion de conflits
  • Capacité de gestion d’équipe en croissance
  • Forte de proposition et d’amélioration
  • Aptitude à lire, comprendre et interpréter des textes juridiques
  • Bon relationnel, rigueur et organisation
  • Sont considérés comme atouts :
    • Expérience professionnelle dans une fonction comparable
    • Diplôme d’enseignement supérieur d’au moins trois années accomplies dans le domaine socio-éducatif
    • Certificat de réussite à la formation pour l’accès aux professions de l’immobilier

Vous êtes curieux et souhaitez en savoir plus sur ce poste ? Contactez-nous et découvrez un environnement flexible ainsi que des conditions salariales intéressantes et avantageuses.

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